Bei Glanz Geist („wir“, „uns“ oder „unser“) setzen wir uns für ethische und verantwortungsvolle Praktiken in der E-Mail- und digitalen Kommunikation ein. Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Spam und unaufgeforderten Nachrichten. Diese Anti-Spam-Richtlinie beschreibt, wie wir Spam verhindern, wie wir die Einhaltung der geltenden Gesetze (wie dem CAN-SPAM Act in den USA, der DSGVO in der EU und ähnlichen Vorschriften weltweit) gewährleisten und was Nutzer tun können, um Spam zu melden.
Was ist Spam?
Spam bezieht sich auf jede unerwünschte, unaufgeforderte E-Mail oder digitale Kommunikation, die ohne die Zustimmung des Empfängers gesendet wird. Dazu gehören unter anderem:
- Unaufgeforderte Werbe-E-Mails
- Übermäßige E-Mail-Kommunikation ohne Mehrwert für den Empfänger
- Nachrichten, die an Personen gesendet werden, die nicht zugestimmt haben, Mitteilungen von unserer Website zu erhalten
Wir untersagen strengstens jede Form von Spam-Kommunikation über unsere Plattform oder Website.
Wie wir Spam verhindern
Einwilligungsbasierte Kommunikation
Wir senden E-Mails und digitale Mitteilungen ausschließlich an Personen, die:
- Sich über ein Formular auf unserer Website angemeldet haben.
- Ihre ausdrückliche Zustimmung während der Registrierung oder anderer Prozesse, bei denen E-Mail-Adressen erfasst werden, gegeben haben.
- Sich dafür entschieden haben, Benachrichtigungen oder andere Mitteilungen über Glanz Geist zu erhalten.
Double-Opt-In-Verfahren
Wir verwenden ein Double-Opt-In-Verfahren, um sicherzustellen, dass Nutzer wirklich Mitteilungen von uns erhalten möchten. Nach der Anmeldung erhalten Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail, in der sie ihre Anmeldung bestätigen müssen. Erst nach dieser Bestätigung senden wir Marketingmitteilungen.
Klare Opt-Out-Optionen
Jede E-Mail oder digitale Mitteilung von uns enthält:
- Einen klaren und leicht zugänglichen Abmeldelink, mit dem Nutzer zukünftige Mitteilungen problemlos abbestellen können.
- Anweisungen zur Verwaltung von Kommunikationspräferenzen.
Einhaltung von Vorschriften
Wir halten uns an alle geltenden Anti-Spam-Gesetze und Vorschriften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- CAN-SPAM Act (USA)
- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU)
- Canada Anti-Spam Legislation (CASL)
- Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) (UK)
Dies umfasst klare Absenderangaben, wahrheitsgemäße Betreffzeilen und ehrlichen Nachrichteninhalt.
Verantwortlichkeiten der Nutzer
Durch die Nutzung unserer Website, Dienste oder durch das Abonnieren unserer Inhalte erklären sich die Nutzer damit einverstanden:
- Nur E-Mail-Adressen oder Kontaktdetails anzugeben, die sie besitzen oder rechtmäßig nutzen dürfen.
- Keine Spam-E-Mails an Adressen zu senden, die mit Glanz Geist verbunden sind.
So melden Sie Spam
Wenn Sie glauben, Spam von Glanz Geist erhalten zu haben, oder einen potenziellen Spam-Vorfall im Zusammenhang mit unserer Website melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: help@glanzgeist.com
- Telefon: 07433 994374
- Webformular: https://glanzgeist.com
- Postanschrift: Im Zwinger 17, Balingen, Baden-Württemberg, Germany – 72336
Bitte geben Sie detaillierte Informationen über die Spam-Kommunikation an, damit wir den Vorfall untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.
Strafen bei Verstößen gegen die Anti-Spam-Richtlinie
Wir nehmen Spam-Verstöße sehr ernst. Jeder Verstoß gegen unsere Anti-Spam-Richtlinie durch Nutzer, Mitarbeiter oder Partner kann zu folgenden Maßnahmen führen:
- Sofortige Beendigung bestehender Vereinbarungen oder Konten auf unserer Website.
- Rechtliche Schritte, einschließlich Geldstrafen, gemäß geltender Anti-Spam-Gesetze.
- Meldung an Aufsichtsbehörden zur Durchsetzung der Vorschriften.
Wie wir Opt-Out-Anfragen bearbeiten
Wenn Nutzer sich entscheiden, unsere Mitteilungen abzubestellen:
- Werden ihre E-Mail-Adressen innerhalb eines angemessenen Zeitraums, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen, aus unserer Mailingliste entfernt.
- Führen wir eine Aufzeichnung aller Abmeldungen, um sicherzustellen, dass keine weiteren unerwünschten Mitteilungen gesendet werden.
Beste Praktiken für E-Mail- und digitale Kommunikation
Unsere E-Mail- und digitalen Marketing praktiken entsprechen den Branchenstandards, einschließlich:
- Personalisierung: Wir senden gezielte und relevante Nachrichten basierend auf den Präferenzen der Nutzer.
- Kontrolle der Häufigkeit: Wir begrenzen die Häufigkeit von E-Mails, um Empfänger nicht zu überfordern.
- Inhaltswert: Wir stellen sicher, dass alle E-Mails wertvolle Inhalte wie nützliche Informationen, Sonderangebote oder Ankündigungen enthalten, die Nutzer ausdrücklich angefordert haben.
Änderungen dieser Anti-Spam-Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Anti-Spam-Richtlinie zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen in unseren Kommunikationspraktiken, rechtlichen Anforderungen oder aus anderen Gründen widerzuspiegeln. Änderungen werden den Nutzern per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Feedback zu unserer Anti-Spam-Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: help@glanzgeist.com
- Telefon: 07433 994374
- Webformular: https://glanzgeist.com
- Postanschrift: Im Zwinger 17, Balingen, Baden-Württemberg, Germany – 72336